Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: ile to, co wydajemy na usługi telekomunikacyjne, zależy z mierzalnej poziomu usługi, czy raczej z kosztownej strategii wizerunkowej? W Polsce, sektor operatorów komórkowych, boryka się wysoką konkurencją , co często przekłada się na częsty sposób komunikacji. Przeanalizujmy zatem, które f